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在日本不管遇到什么困难,找警察就对了

日本
2020-07-25 20:00

去日本的游客很多,但在日本报过警的人很少。说来惭愧,笔者从未在日本长期定居过,却在旅行期间和警察打过多次交道,今天就将在日本报警的经验整理出来,虽然希望大家永远运用不上,但如果遇到状况也可以参考一下,避免慌张。 

第一次报警发生在约四五年前的东京,我在回国前夜收拾行李时发现护照丢失。 

那天白天,我在浅草寺抽中一个“凶”签,按规矩需要将它挂起以驱除霉运,但我急着去吃心心念念的河豚餐,偷了个懒没挂,现在想来已经是一种预兆。河豚餐十分丰盛,丰盛到我一个人根本吃不下,但又不好意思向布菜阿嬷开口,只好趁着阿嬷去准备下一道菜的空隙仓皇离开。

但我忘记了,我抛下的不只是没吃完的食物和失落的阿嬷,还有我在异国他乡赖以生存的护照。

可发现时已是深夜,我所在的民宿离浅草寺极远,又不能确定护照百分百遗落在河豚餐厅,思来想去,我选择在第二天清晨来到附近的派出所寻求帮助。

派出所只是街口一间小小的亭子,里面只坐着一位年过半百的老警察,后来我发现,随着日本人口老龄化的日益加剧,这种状况也体现在了警察系统内,在日本警察局遇到中老年警察的几率很大,而这类老警察的问题往往体现在他们对英语一窍不通,如果游客不会日语,沟通起来就会非常困难。 

而当时的我,刚刚背完五十音图,对日语可谓是一窍不通,双方手舞足蹈比划五分钟无果之后,老警察翻出一本手册查询到一个电话,拨打后对面传来中文的回应,原来在日本警察系统里,拥有这样专门沟通翻译的热线部门。对方虽然听得出来是日本发音,但语言十分流畅,很快为我提出了解决方案。 

在这里提醒大家,当你在日本丢失护照后,警察局是无法像国内一样办理临时身份证件的,需要前往警察局开具一份遗失证明,随后携带此证明前往中国大使馆办理旅行证。

需要注意的是,大使馆只在工作日的每天早上9:00-12:00进行预约申请,一套流程下来往往会耽误一到两天的行程,建议尽早改签机票等。另外,一旦办理了旅行证,原本的护照就作废,即使途中寻回也无法再使用。而在使用旅行证回国之后,也必须携带旅行证才能补办新的护照。

明确补办方法后,我一边道谢一边走出派出所,正巧另一名警官车巡逻归来,老警官笑眯眯地将我们送上出租车,自己也转身骑上自行车,接班开始下一轮的巡逻。

第二次则是在两年前的奈良,原因是迷路。 

因为当天在京都逗留太久,抵达奈良时已是深夜,周围是静谧的居民区,漆黑一片,难以辨识地标,因而很难根据房东发来的地图找到民宿所在地。

 我们试探地走了几百米,路边只有一间屋子亮着灯,走近一看,正是一个交番,里面只有一位警察在值班,这一回的警察年纪较轻,三十出头的样子,听得懂英语,而此时的我也自学了一些日语,因此沟通还算顺畅。 

由于日本派出所十分密集,每个派出所管辖的区域其实很小,因此警察非常了解辖区内的每一栋建筑,立刻明白了我说的民宿是哪一家。接着拿出地图向我指路,我们凭借几个上下左右的简单方位词迅速确定了路线。 

临离开前,警察将我们送到门口,表示了歉意,称自己本该将我们送到目的地,但这里现在只有他一个人值班,实在走不开,还提醒我们如果没有找到路,可以原路范围回来找他。

直到我们走出去很远,再回头看,派出所昏暗的灯光下,依旧能看到警察站在原地目送我们的身影,让人倍感安心。 

第三次就是疫情前发生的事情了。 

我的一位朋友独自前往镰仓海域散心,随后失联,因为她那几天情绪十分低落,我们担心她有轻生的念头。于是,我和另一个在日留学的朋友决定寻求警方的帮助,由于这次形势比较严峻,我们没有就近选择派出所,而是一同前往了东京市公安局。 

这一次,我的日语已经过了N1,同行朋友的日语十分流利,沟通没有丝毫障碍,笔录做了大约半小时,一名警察事无巨细地向我们询问了所有事件细节,另一名警官打电话开始联系镰仓方面的警方。 

但因为仅失踪数小时,实在难以下达集中搜查的命令,警察对我们表示了歉意,称只能让镰仓警方在晚间巡逻时多加注意,我们表示理解,随即准备前往镰仓镰仓警方汇合,共同搜寻朋友的下落。

万幸的是,朋友只是手机没电,我们在前往镰仓的路上与她取得联系,随后就拨打警方的电话进行了说明,危机解除。 

以上便是我在日本的三次报警经验,在这里向大家简单科普一下日本的警察系统。 

首先,日本的基层警察单位主要分为警察署、交番和驻在所。 其中,驻在所主要驻扎在山区、孤岛等偏远场所。警察署则类似于国内的公安局,规格较高,办理要案,我的第三次报案就是前往了东京市的中央警察署。

而交番就相当于是国内的派出所,数量最多,最容易找到,所以如果不是特别严重的危机,我们在旅行中遇到的状况都可以去交番寻求帮助。

目前,日本共设有6509个交番,可以说是遍布街头巷尾,所谓“有困难找警察”,在日本绝对不是一句空话。

一般一个交番内会设置两到三名警察,往往留下一名在交番内值班,其他人则在职责区域内巡逻,因为每个交番管辖的区域都相对狭小,所以巡逻时很少动用警车,一般都是骑自行车进行巡逻,所以如果在路上看到骑着自行车的警察,也可以直接上前搭话。 

其次,什么样的事情可以报警? 

有些人可能会觉得,警察应该负责更重要的事务,遇到迷路之类的小事,往往不好意思找警察,但在日本,这样的想法是完全不需要的。

因为日本的犯罪率一向很低,每年全国警察执法时开枪的案例甚至只是个位数,但与此同时,日本却有着25万人的庞大的警察部队。这使得日本警察的工作性质更加偏向“服务性”。

相比起刑事案件,日本警察大多数时候都是在处理物品遗失、迷路或者收容路边醉汉的工作。因此,不必担心自己的事情太小,解决这些小事正是警察的职责所在。 

另外,身处异国,语言往往是报警的最大难关,许多旅客遇到状况不愿意寻求警察帮助,都是害怕无法沟通。

但根据笔者的个人经验来说,只需要掌握简单的英语和日语,搭配肢体语言就可以实现沟通,即使遇到完全不懂英语的老警察,也可以通过翻译热线解决一般的问题,更何况,如今的科技愈发发达,手机上下载一个翻译软件,足以应对绝大部分的沟通。 

综合我的几次经验来说,日本警察在办事时表现出了日本人一贯的认真负责,无论事件大小,都会耐心温和地与你沟通解决,虽然有时因为过度追求细节,会导致手续有些繁琐,但最终都能尽快解决问题。 

如果下一次在日本遇到问题,请放心咨询警察吧。

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