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在美指南|不做隐形人,这些年美国人教我的职场哲学...

在美指南|不做隐形人,这些年美国人教我的职场哲学...
移民 衣食住行 美国
2019-02-20 21:50

  如果你有幸在国内和美国都工作过,那么你一定会受到这些“文化冲击”:美国人在职场积极乐观、不抱怨;同时开会提意见又喜欢拐弯抹角,搞得很虚伪,还特别能说会道,会说会比会做升职更快......

  今天小帮给大家推荐一篇在美生活工作多年华人小郑杰西卡写的文章,让她来给我们说说美国职场和中国职场都有哪些区别,让她来教教我们如何混美国职场吧!

  文章来源:小郑杰西卡(ID:xiaozhengjessica),作者:小郑杰西卡,移民帮获权转载

  话说,上周小郑肥美国粗了个差,开了个会。

  虽然才离开美国一年,不得不说,我再一次被美国人的口才震惊了!滔滔不绝,口若悬河,不仅不带喘气,而且手势和表情管理简直不能太到位了。和他们相比,我们这些「只会做不会说」的亚洲人真的太!亏!了!

  除了能说会道,美国人还有其他一些地方值得我们借鉴。那今天就来说说,这些年,美国人教我的职场哲学吧。

正能量

  这么多年工作下来,小郑和来自世界各地不少国家的人共事过。其中,美国人是我见过最乐观积极、最正能量的民族了,没有之一。尤其在职场,Be Positive 更是基本素养。

  我们先来一段 Role Play:

  【中国版】

  小郑,最近忙不忙?

  忙啊,忙死了。那个项目卡壳了,大家都不知道怎么办。老板还老改来改去,每天忙死,不知道怎么办......

  我也是......

  然后俩人恨不得抱头痛哭一场。

  以上这段对话,是不是在中国职场里无处不在?我以前就经常这样,好像互相倒倒垃圾,心情就可以好一点一样。

  不过,这样的对话在美国,是不存在的!

  【美国版】了解一下:

  - 小郑,最近忙不忙?

  - It’s been busy but it’s really good. The project is challenging. Especially we have a demanding manager. But I am sure we will figure it out. (我很忙啊,不过一切都太好不过啦。这个项目是挺挑战人的,尤其我们老板要求很高。不过,我相信,我们会找到解决方案的。)

  - That's awesome!

  然后俩人正能量地围笑......

  你看哦,美国人还很有心机地统统用了正能量单词。

  比如「困难」不用「Difficult」,而用「Challenging」;「棒棒哒」一律用 「Awesome」这种很抓马的词,听着就好阳光,好正能量啊。

  其实,我刚去美国工作时,每次听到这样的对话,都在暗暗吐槽:你们到底怎么「Figure out 」啊,都死胡同了,根本无解好吧 。

  但是,美国人不管,每个人,每一刻,永远都挂着秘制自信的笑容,永远都是「Awesome」的状态。

  其实,不光是职场,美国人在生活中时时刻刻都很正能量!毕竟,老美从小接受的教育就是各种 「You can do it!」和「Everything is Possible」,鼓励赞美鸡汤不断,卖惨抱怨是不存在的。之前小郑写过很多文章都说过这一点,大家可以回去翻翻旧文哦。

  在职场更是如此!面对困难和挑战,越能保持正面积极的心态,越容易成功,Fake it till you make it。更何况,哪个老板不喜欢乐观向上、对前途充满希望、对工作充满激情的员工?

  与其苦哈哈地抱怨,不如积极面对!有困难没关系,我们总会 Figure it out 哒。

But...

  很多人以为我们中国人更含蓄,美国人更直接奔放。其实,这是大大的误解了!在职场,中国人更简单粗暴,美国人更转弯抹角。

  我们来一段开会中的 Role Play:

  【中国版】

  - 同事A 提出观点;

  - 同事B : 我不这么认为,我认为应该是……

  然后俩人剑拔弩张、针锋相对。

  不过,这样的对话在美国,是不存在的!

  【美国版】了解一下:

  - 同事A 提出观点;

  - 同事B : 我觉得你说得非常好啊!But,我个人有些其他想法,大家看看如何 ……;

  然后会议在河蟹美好的气氛中进行着。

  我刚去美国时,每次开会时完全不能理解:要不要那么浪费时间啊,直接说观点不行吗?

  但是,美国人可喜欢转弯抹角啦!提不同意见时,美国人会用长一点的词组和句子先 Soften 自己的观点,以避免直接冲突。最常见的包括先 Sugar Coat 糖衣炮弹赞美对方一通,接着 「But」或「However」神转折,抛出自己的观点。

  所以,基本上,大家不需要把这些赞美当真,只要关心「But」 后面的话就好了。

  更厉害的还有「三明治大法 Sandwich Method」。三明治大家懂的,一层面包→ 一层肉 → 一层面包。

  「三明治大法」也分三层:先肯定对方观点 / 努力 → 然后 But 转折,反手对对方提出需要哪里改进  → 最后再继续肯定对方。

  无论是「糖衣炮弹」还是「三明治大法」,与其说是美国人更含蓄,不如说美国人的处世哲学是尊重每个人的意见,Value 每个人的努力。

  如果上来就说「你不对!」、「我不同意」,容易造成对方逆反,轻则导致沟通失败,重则造成俩人工作 Relationship 破裂。

  很多亚洲人,包括刚去美国时的小郑我本人,都会被认为说话太「冲」,也是因为不会 Tone down 自己的观点,说话总是过于耿直。

  与其直接说意见,不如先给胡萝卜,再来一记大棒,最后再给一根胡萝卜哦。

  说说说

  我们亚洲人从小接受的教育是要多做少说,是金子总会发光的。

  这种事在美国是不存在的,在美国,大部分情况下,「会说」比「会做」更重要!升得快的,统统都是能说会道的!

  我们再来一段开会中的 Role Play:

  【中国版】

  - 同事 A 做完演讲,问大家有没有问题啊;

  - 沉默,一片沉默......

  尤其如果这个 A 是老板,那大家更是一片沉默。不需要提问题,大家只要执行就好啦!

  不过,这种场景在美国,是不存在的!

  【美国版】了解一下:

  - 同事 A 做完演讲,问大家有没有问题;

  - 同事 B : 你说的太好了!我有个问题......

  - 同事 C:说的太精彩了!感谢~ 我也是这么认为的......

  - 同事 D、E、F......

  然后会议在一片热烈的气氛中结束啦~

  我刚去美国时,每次听到美国人在那里滔滔不绝发表各种有的没的时,都惊呆了。尤其是那些没什么 Point 的废话,或者纯粹是为了应和别人的观点,有什么好说的?

  后来呆久了,我发现,大家伙目的就是要刷存在感;重点不在于你说了什么,也不在于你的观点对不对,重点在于你参与了,你说了,你存在了。再加上,美国人从小就被培训各种演讲,「会说」是每一个美国人的基本素养。

  而我们亚洲人,多数都很安静。有时想发言,但又怕自己观点不够好、不够新颖,怕别人笑话;再加上毕竟不是自己的母语,自卑感作祟,索性就不说话。

  久而久之,不说话自然就没有存在感成为了职场「隐形人」,升职加薪肯定轮不到你。

  与其怕这怕那、瞻前顾后,不如多多张嘴 Speak up !有观点也要说,没观点就说「某某的观点很好啊,就是我想说的,我补充几句...」

  自己想办法

  在中国,我们被教育要听话,要「安分守己」。

  不过,这一切在美国是不存在的,安分守己和听话只代表你是一个不会主动思考、不 Proactive 的员工。 在美国,一切都要靠自己争取。天上不会掉馅饼,Fight for yourself。

  我们最后来一段 Role Play:

  【中国版】

  - 老板说:从现在起,你负责品类 A;

  - 下属:好。老板你要我怎么做?

  【美国版】了解一下:

  - 老板说:从现在起,你负责品类 A;

  - 下属:好。

  过了一段时间后:

  下属和其他部分的小伙伴主动沟通开会,主动提出方案,得到老板批准后执行。

  下属完全驾驭了品类 A 后~,再过了一段时间:

  - 下属:老板,我其实还可以做品牌 B。我做了一个 PPT 分析了下 品类 B 的竞争对手,这是我的一些想法.....

  - 老板:嗯,果然有想法。那从现在起,你同时管品类 A 和 B 吧。

  以上是发生在我的老美同事身上的真人真事。

  我们亚洲人喜欢喜欢服从安排,老板要我做啥,我就做啥。但是,美国人可不完全这样,要想法主动积极提出自己的想法,自己争取做更多。

  其实,大到工作,小到信用卡年费,在美国都要靠自己争取。我就在美国好闺蜜的建议下,大着胆子电话去银行,结果取消了我下一年的信用卡年费。

  与其「被」安排,不如自己安排自己!

小郑的话

  以上就是四点我的总结。大家可以去芜存菁,学以致用。老规矩,我做了个芝士小卡片,大家可以保存下来,也可以推荐给需要的小伙伴哦。

  很多人说,美国在职场太虚伪了。

  我想说:是的,和大家印象里「直爽的美国人」这一形象相比,美国人在职场确实并不那么「实诚」。

  但是,在我眼里,与其说是「虚伪」,我觉得这更像一种「职业面具」,大家都以 Professional 的方式说话、开会、处理人际关系。

  毕竟,谁都喜欢永远积极正面、说话如沐春风、愿意积极参与对话和争取多做事的员工,不是吗?

  当然,这只是小郑的一家之言,难免有疏漏之处,欢迎大家留言补充。

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