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加拿大快递服务有多坑?来无影去无踪,东西不坏算我输!

加拿大快递服务有多坑?来无影去无踪,东西不坏算我输!
移民 华人 衣食住行 加拿大
2019-02-19 21:00

  文章来源:辛上邪(ID:xinshangye006),作者:辛上邪,移民帮获权转载

  很多小伙伴们在来加拿大之前,是不是都对资本主义的先进和发达充满了期望?到了国外才发现,对落后的体验更深啊。不说别的,单说物流快递,我大天朝就不知道甩了国外几条街。在国内享受过天朝的快递服务后,体验国外的快递,落差太大,简直不能再坑了。

加拿大快递小哥:

我懒得敲门,你自己去取好不好

  晚上正伏案工作呢,电脑右下角的消息闪出,提示来了电邮。眼角瞟过去——某大网站的送货状态通知——前几天订的空气炸锅已经“delivered”!

  什么?赶紧打开电邮,定睛观瞧,分明是写着货物送达。“空气炸锅没有到啊?!”我不禁自言自语了一句。隔着半个房子,丈夫马上回应:“是啊,没有到。”

  要说某人听力和回复能力真是有选择性的。他已经多次声明,特别不喜欢和我这么“遥遥相对”地说话,嫌弃我说话声音小、说了他听不到,又嫌我东一句西一句的打断他思路。

  经过多年的批评与自我批评运动,我们达成了默契,虽然在同一座房子中“在家办公”,但基本各自为政,各写各的,中午相遇在厨房。倘若一定要在工作时间沟通,最好的方法是网聊——从MSN,到QQ,到微信,是我俩日常交流的工具。可是,事关到网购货物是否送达,某人硬是能听清我的喃喃自语。

  怀着对“delivered”的莫大的怀疑,暂时放弃对这种选择性回复的声讨,将信将疑地向门口走去。为什么向门口走,其实我也说不明白,完全是本能。实在不知道这个“送达”是怎么来的,唯一的稻草就是看看门外了。书桌离房门不远,几步的距离里,我的大脑已经开始打回复电邮的草稿了。

  “难道在门口?”手搭在门把上的时候,我又嘟哝了一句。某人果然又听到了,并且秒回:“不可能吧。”

  然而……加拿大的快递就是这么神奇!门口赫然有个纸箱子。放下的时间应该不短,上面竟然还放了这周的社区广告报!这……“真的有啊!”

  此前房门最后一次使用是下午四点半,丈夫送孩子去打篮球。到晚上六点半,他们从车库回来。收到电邮差不多是八点半。在这四个小时内,究竟发生了什么?

  丈夫和孩子都充分证明,他们回来后没有听到过门前任何响动。那么唯一的可能是五点左右做饭的时候,我听到过一声闷响。

  当时我还去看了看摄像头的屏幕,未见门前有人或车;又去看了看门镜,也未见任何异常。莫非,那声响动就是快递员掷下货物又闪电般离开的时候?唉,那真是来无影去无踪!而且也不摁下门铃。

  以往的快递员扔下货物,如果不需要签收的,至少都猛敲几下门,或者摁下门铃才掉头而去离开。冲到门口看到背影甚至是货车离去的一瞬时,常想到“银鞍照白马,飒沓如流星”少年侠客“千里不留行”的风采。今天这个,简直已经到了“泥上偶然留指抓,飞鸿那复计东西”的境界。

  多年前看过一个美国电影。一对求子多年的夫妇早晨一开门,看到门前摆着一个婴儿篮子,里面有个打扮得像洋娃娃的女婴。两人大喜过望,马上把篮子提进房门,还四处看看,也许是想找圣诞老人是否在附近。我抱着空气炸锅的大箱子进门的时候,似有同感。

包裹大都极简包装,东西不坏算我输

  买的时候从网上看图片,对锅的尺寸没有具象认识。打开箱子才发现,锅蛮大的。箱子是里外两层。里层的箱子里上下紧紧地各塞一个不厚的泡沫架子,严丝合缝地包着锅。仅此而已。

  搬家来的时候,装货柜的小师傅说过,只要包装紧,就不容易摔坏。不过前提条件是箱子要五层牛皮纸那种防震的。瞄了一眼箱子,里外两个貌似都不符合防震标准。不过既然锅安然无恙,也就不计较了。

  论加拿大快递的神奇性,不能不说包装的简单。在国内买快递,拆几件快递就要往楼道的垃圾间送一回包装废品。在这里,呵呵。

  上个月网购了一个笔记本电脑。送来之后,丈夫说电源插头有裂痕。跟着又补充了一句:“没法不裂,就裹着一个塑料袋。”笔记本电脑装在一个大纸箱中,纸箱里只是放了一张貌似是团起来用以填充空余空间的牛皮纸!可这层团起来牛皮纸既不能有效填充空间,更无防撞缓冲的作用。

  更夸张的是,笔记本电脑的盒子里,电脑被夹在纸壳里固定着,而充电器真的就是套着塑料袋放在盒子里。就算各环节的快递员都是轻拿轻放,也不能保证长途车从美国一路开来,一下都不晃悠。

  本着民胞物与的态度,退货时,我从地下室找出两排跟着国内的没有拆封的快递来到这里的空气防震袋,把箱子空余处塞满了,又用以同样方式漂洋过海的泡沫塑料把已经裂开的电源插头包裹好,以免它遭遇更多意外。

  真是不懂电脑公司包装部们怎么核算成本?是包装物贵,还是电脑贵?!或者是出于环保的心态,避免过度包装?不过这个包装堪称过简包装。

  担心下一台电脑还是这样“赤裸裸”地运来,会被摔坏,我想换一个牌子买。丈夫反对,开导我不能因噎废食,毕竟他找一台性价比合适的电脑也花了一些时间。幸好第二台电脑虽仍然是伴着一张牛皮纸来的,却完好无损。只能对北美牛皮纸的超强防震效果及运输中的装卸工人的力度拿捏得当表示敬仰!

加拿大快递包裹快慢不好掌握

全靠听天由命

  加拿大快递的神奇性还有一些,比如快慢速度不好掌握。有时候超快,仿佛是从光缆上直接运输过来的,有时候又很慢,颇符合加拿大速度。

  比如比较听天由命。曾经遇到一次,货物经某国际知名大公司运输。在我们24小时在家的状态下,突然收到电话说,快递员下午来送货时,家里无人,因此要求我们去取货。

  争辩是无用的,加拿大的公司都天然相信自己的雇员。接线员嘟噜嘟噜的一堆英语说完了地址,我根本没听清。请她再重复一遍,她说“到最近的站点去取”。网上搜索之后,去了一个站点。那个地方是他们公司的代收货物点,不是取货点。幸好店主告诉了可能的取货点才取到货物。这个和国内快递员认真负责地不停地打电话对比鲜明。

  也正是这样一次经历后,我对该公司完全不信任。前一段换电话公司,退回电话公司的设备时,对方给了两个选择,是选这家快递公司,还是加拿大邮政。毫不犹豫地选后者。

  数年的生活实践的体悟是——加拿大邮政的寄送还是相对靠谱,可谓缓慢而稳健。他们的服务礼貌周到,方便顾客。前几天去寄书时,工作人员看了我抄在纸条上的地址后,竟然没有让填单子,而是在录入信息完成后,直接把那张纸条装到了他们的塑料地址袋中,密封后贴到了包裹上!

  加拿大的快递不发达一方面与加拿大缺少劳动力有关,另外可能与加拿大邮政强有力的竞争有关。像我这样在国内多年不去邮局、完全依赖快递,混了十几年淘宝的黄钻级客户,来了加拿大,对本地的快递也只是啧啧称奇地敬而远之。

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