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游客投诉无门,宰客屡禁不止,看美国怎么破

2018-01-12     浏览: 2458

美国 移民 法律

近日,雪乡被宰的新闻刷屏了。黑龙江旅游部门官方回应:黑龙江大海林林业地区旅游局局长刘忠才表示,经查黑龙江雪乡赵家大院确实存在价格欺诈行为,按照规定已对其处罚5.9万余元,同时发现赵家大院在卫生及消防方面也存在问题,已责令其限期整改,尽管雪乡旅游局的官方人员近乎声俱泪下的道歉道歉再道歉,但也于事无补。

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  近日,雪乡被宰的新闻刷屏了。

  因为一颗老鼠屎坏了一锅粥,黑龙江旅游部门官方回应:黑龙江大海林林业地区旅游局局长刘忠才表示,经查黑龙江雪乡赵家大院确实存在价格欺诈行为,按照规定已对其处罚5.9万余元,同时发现赵家大院在卫生及消防方面也存在问题,已责令其限期整改,尽管雪乡旅游局的官方人员近乎声俱泪下的道歉道歉再道歉,但也于事无补。

  因为往年这个时候,雪乡的旅馆基本上已经被订满了,但现在的情况是基本上已经退完了。

  说起我国的旅游业,目前的现状是行业规范法律法规已经无法满足广大人民群众日益增长的旅游需求。

  就比如雪乡这事,有关部门说是个例。小帮就直接表示呵呵了!

  前几年发生的青岛大虾事件大家应该都还记得,一只虾38元。游客当时报警,警察说,这事他们管不了,没有执法权。游客又打给物价局,物价局说已经下班了,让他们找110。结果到了派出所,派出所方面出面协调说,先把钱给人家,游客只好借了2000元给了店家。

  还有2008年,某日照游客露天烧烤撸串结账有18000元,摊主说每片肉15到20元。游客因拒付被店主棍棒殴打后,向派出所报警,经协调仍按18000元付款结账。

  还有2014年在浙江舟山吃了1280元一斤象拔蚌的游客,也被殴打至满地找牙。至于云南、三亚等那些鲜活生动又有苦说不出的前车之鉴,这里就不一一例举。

  总之,游客选择了忍心吞声,不代表这是个例。

  2012年,法制日报曾就“三亚宰客事件”展开调查,显示有48.5%的人有过数次被宰经历,有44.16%的人偶尔被宰过,基本没被宰过的只有7.35%。

  如果大家都在说个例,这些人都是跑国外被宰的吗?

  当然,国外比如美国,这种靠剥削为生的万恶的资本主义国家,宰客肯定会有发生,遭人诟病的出租车司机就是其中一个。

  但自从2014年一16岁美国少年因怀疑出租车司机绕道宰客而对其开了两枪后,宰客这种事已经变得很少了。

  而且面对宰客这事,美国政府很好的把“万恶的资本家”关在了笼子里。

  首先,美国所有在售商品,无论公司还是个人,必须在商品上或商品展示处的标识牌上公布价格,超收高于公告价格的行为即违法。你可以有奢侈品,你说你的炕头值一万八,但必须明码标价。

  本人亲历。有一次去沃尔玛,发现有两个购物车外写着车内所有商品1元。于是我就挑啊挑,找了一大堆袜子去结账,结果收银员说这些不是1块钱,估计是一些顾客丢进去的。

  然后我就不爽了,我挑了半个小时你告诉我这不是1元,我找谁说理去。结果她就叫来经理,然后7件东西5元就半卖半送给我了,还让我消消气。

  除了政府这种强制措施外,美国还有民间组织,美国商业促进会,它完全是个非盈利组织,跟政府无丝毫关系。

  它会主动代你向媒体曝光,而不是等你把事情搞大了再蹭你流量。它还会代表消费者跟法院打官司,并监督法院审判程序。如果你只是海淘被宰,登录它的网站一样帮你。

  这种贴心的服务,你可能会想静静,但不会忍气吞声。据统计,2014年它在美国收到843884件投诉,其中662148件得到解决,占全部投诉数的78%。

  当然,我们消协也不差,到2011年,中国消费者协会和各地消协共受理投诉1324万件,解决率超过94%。

  尽管如此,我觉得还是哪里不对,当旅游局不为游客做主,这本身就是问题,游客投诉无门,宰客就会屡禁不止。

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